Apparecchiature elettriche, batterie e imballaggi
Non gettare apparecchiature elettriche o batterie nei rifiuti domestici indifferenziati. Segui i simboli e le istruzioni del prodotto e le regole di raccolta del tuo Comune.
Ritiro gratuito RAEE «uno contro uno»
Quando acquisti una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica, puoi richiedere il ritiro gratuito di un’apparecchiatura usata equivalente, con la stessa funzione, secondo la modalità «uno contro uno».
Come richiedere il ritiro
Scrivi a [email protected] indicando nell’oggetto «Richiesta ritiro RAEE», il numero dell’ordine se già disponibile, il tipo di apparecchiatura da ritirare, l’indirizzo e un recapito telefonico. Puoi contattarci anche prima di ordinare. Il servizio clienti ti comunicherà le istruzioni e concorderà le modalità di ritiro. Non spedire autonomamente l’apparecchio senza aver ricevuto le indicazioni logistiche.
Prima del ritiro
Rimuovi i tuoi dati personali dai dispositivi. Scollega l’apparecchio in sicurezza e prepara eventuali batterie rimovibili secondo le istruzioni ricevute. Non smontare componenti che possono comportare rischi. Per apparecchi danneggiati o batterie non integre, segnala la condizione al servizio clienti prima del ritiro.
Contatti e orari
Il servizio clienti risponde dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00, esclusi i festivi, ora italiana. E-mail: [email protected]. Telefono: +39 376 017 7857.
