Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza dover indicare un motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Come comunicarlo
Utilizza la funzione online di recesso oppure invia una dichiarazione esplicita ai contatti del venditore. Indica nome, recapito, numero dell’ordine e prodotti interessati. Il modulo non è obbligatorio.
Restituzione
Dopo la comunicazione restituisci i beni entro i successivi 14 giorni, salvo che il venditore provveda al ritiro. Contatta l’assistenza per organizzare la procedura di reso gratuito.
Rimborso
Il rimborso comprende il prezzo e il costo della consegna standard, ove dovuto. Non comprende il supplemento per una consegna più costosa scelta dal cliente. Sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione, quando consentito.
Condizioni dei beni
Puoi esaminare i beni quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Un utilizzo ulteriore può comportare responsabilità per la diminuzione del valore.
Eccezioni
Le eccezioni al recesso si applicano soltanto nei casi previsti dalla legge, ad esempio per beni personalizzati o determinati beni sigillati aperti dopo la consegna. Le informazioni pertinenti devono essere fornite prima dell’acquisto.
Indirizzo per i resi
BB TRADE SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA, Via Montenapoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia. E-mail: [email protected]. Telefono: +39 376 017 7857. Il contatto con l’assistenza serve a organizzare il reso gratuito e non limita il diritto di recesso.
