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Quali dati trattiamo
Trattiamo i dati che fornisci nei moduli, quali nome, recapiti, indirizzi, dati di fatturazione e contenuto delle richieste, nonché le informazioni relative ad account e ordini. I sistemi acquisiscono inoltre dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza, come informazioni sulla connessione, sulla sessione e sugli errori. Non inserire nei messaggi password, dati completi delle carte o informazioni non necessarie alla richiesta.
Finalità e basi giuridiche
Gestiamo richieste, account, acquisti, pagamenti, consegne, resi e assistenza per eseguire misure precontrattuali e il contratto. Trattiamo i dati necessari agli adempimenti fiscali e amministrativi per obbligo di legge. La protezione dei sistemi, la prevenzione degli abusi e la tutela dei diritti possono fondarsi sul legittimo interesse, nel rispetto dei diritti degli interessati. Gli strumenti facoltativi di marketing o tracciamento sono attivati solo con la base giuridica e il consenso richiesti.
Conferimento e destinatari
I campi obbligatori sono indicati nei moduli: senza i dati necessari non possiamo gestire la relativa richiesta o l’acquisto. I dati possono essere trattati da personale autorizzato e dai fornitori necessari di servizi informatici, pagamento, consegna e assistenza, secondo i rispettivi ruoli. Possono essere comunicati a consulenti e autorità quando necessario o previsto dalla legge. Non pubblichiamo i dati degli ordini.
Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e agli obblighi applicabili. I documenti contabili sono conservati per i termini previsti dalla legge. I dati delle richieste di assistenza sono mantenuti per gestire la richiesta e le eventuali contestazioni; quelli dell’account per la durata del rapporto, fatti salvi gli obblighi di conservazione e la tutela dei diritti. I dati tecnici sono limitati alle esigenze di funzionamento, sicurezza e accertamento degli incidenti.
Trasferimenti e sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per limitare l’accesso ai dati alle persone e ai servizi autorizzati. Eventuali trasferimenti verso Paesi fuori dallo Spazio economico europeo devono avvenire sulla base degli strumenti e delle garanzie previsti dal GDPR; le informazioni sui servizi effettivamente attivati sono rese disponibili nelle relative informative.
I tuoi diritti
Nei casi previsti puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, opporti al trattamento e revocare il consenso senza pregiudicare la liceità delle operazioni precedenti. Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it. Per proteggere i tuoi dati potremmo chiedere informazioni proporzionate per verificare la richiesta.
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