Garanzia legale
Per i beni nuovi acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Per i beni nuovi, la tutela copre i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il venditore è responsabile nei termini e alle condizioni previsti dalla legge. Una garanzia del produttore non sostituisce né limita questa tutela.
Richiesta di assistenza
Contatta il venditore con numero dell’ordine, descrizione del problema e documentazione utile. Conserva la prova di acquisto. Non inviare il prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni logistiche.
Rimedi
Quando ne ricorrono i presupposti, sono previsti riparazione o sostituzione senza spese. Riduzione del prezzo o risoluzione sono disponibili nei casi stabiliti dalla legge. Per i clienti professionali valgono le disposizioni applicabili al relativo contratto.
